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Última actualización: 5 de junio de 2025

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de Identificación Personal:
    • Nombre y apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Nombre de la empresa (si aplica)
    • Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, suscripciones a boletines informativos o al comunicarte con nosotros.
  • Información Técnica y de Uso:
      • Dirección IP (Protocolo de Internet)
      • Tipo y versión del navegador
      • Configuración de zona horaria y ubicación (general)
      • Tipos y versiones de plug-in del navegador
      • Sistema operativo y plataforma
      • Información sobre tu visita, incluyendo el flujo completo de clics de URL hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora)
      • Servicios que viste o buscaste

    • Tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como scrolling, clics y mouse-overs)
    • Métodos utilizados para navegar fuera de la página.
  • Cookies y Tecnologías de Seguimiento Similares:
    • Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios:
      • Para responder a tus consultas y solicitudes.
      • Para proporcionarte la información, productos y servicios que nos solicites.
      • Para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
      • Para mejorar nuestro sitio web y asegurar que el contenido se presenta de la manera más efectiva para ti y para tu dispositivo.
      • Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
  • Para Fines de Marketing (con tu consentimiento cuando sea necesario):
    • Para enviarte información sobre nuestros servicios, ofertas especiales y noticias que puedan ser de tu interés, si has optado por recibir dichas comunicaciones.
    • Para medir o entender la efectividad de la publicidad que te servimos a ti y a otros, y para entregarte publicidad relevante.
  • Para Cumplir con Obligaciones Legales:
    • Para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria.

3. Bases Legales para el Procesamiento de Datos Personales (según el RGPD)

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales para un propósito específico (por ejemplo, para suscribirte a nuestro boletín informativo).
  • Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo (por ejemplo, para proporcionarte los servicios que has solicitado).
  • Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, para prevenir el fraude).

4. Divulgación de tu Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios, como alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, procesamiento de pagos y otros servicios de TI. Estos proveedores de servicios solo tendrán acceso a tu información personal en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
  • Asesores Profesionales: Incluyendo abogados, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.
  • Autoridades Legales y Regulatorias: Si estamos obligados a divulgar o compartir tus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Pixen Marketing, nuestros clientes u otros.
  • En Caso de Venta o Transferencia de Negocio: Si Pixen Marketing se ve involucrada en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o procedimiento de quiebra, tu información puede ser vendida o transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio de este tipo y de las opciones que puedas tener con respecto a tu información.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable, incluyendo, cuando sea aplicable, la formalización de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Seguridad de tu Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Conservación de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Tus Derechos de Protección de Datos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

    • Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado y procesado tu información personal con tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirar tu consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de tu retirada, ni afectará al procesamiento de tu información personal realizado en base a motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.
  • Derecho a no ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 14 años (o la edad mínima aplicable según la legislación local). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin la verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Cómo Contactarnos

Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor, contáctanos en:

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